Acorus Lyon

"Très satisfaite du travail d Alex et son apprenti tres aimables et efficaces."

"L’intervention d’alex et de son apprenti isaac s’est très bien passée. Ils ont été très professionnels et efficaces"

"Pour l’instant bien, il est venue en avance a pris des photos maintenant j’attends les travaux mais rien à dire souriant et gentil un pro"

"Merci à Alex et son nouvel apprenti Isac pour leur intervention, leur professionnalisme et leur efficacité."

"Petit malentendu pour le rdv Alex a été très professionnel Merci beaucoup pour votre intervention Enfin une douche digne de ce nom . Mercury Sabrina"

"Super intervention de Mustapha ce jour très pro sérieux , jusqu au nettoyage à recommander"

"Intervention du technicien très bien réalisé malgré les difficultés rencontrées"

"Un immense merci à Alex sans doute le meilleur plombier que j’ai eu à rencontrer ! Un professionnalisme hors pair, serviable, compréhensif; tout ça avec la bonne humeur et un sourire à tomber, malgré l’intervention non prévue calée entre deux. Je suis bien contente de savoir que les techniciens sont attitrés par adresse car en cas de problème, je sais pouvoir compter sur son travail qualitatif et consciencieux. Bravo et encore merci !"

"Alex, Sofiane, personnes agréables personnes, explications a ma portée"

"C était trop rapide et bien fait avec l équipe Edgar et Hamza"

"Un grand merci a toute l équipe pour l installation de ma salle de bain. Merci a Jeremy,Donatien et Yacine. Votre professionnalisme, votre efficacité et votre soin dans les finitions font vraiment la différence. Je suis ravie du résultat et recommande vivement vos services."

"Bonjour..m.alex très bien passé. Très professionnel."

"Merci à Jérémy, Yacine et Manu, très pros, qualité du travail excellent, courtois. Je recommande vivement."

"Entreprise à l’image de ses salariés, qui se permettent des doigts d’honneur sur la route sans raison et adoptent une conduite extrêmement dangereuse !"

"Laissée a l abandon depuis 3 mois..."

"Depuis leur passage c’est une catastrophe, des fuites d’eau à répétition. Très déçu par le manque de professionnalisme et de rigueur."

"Franchement, c’est une catastrophe ! Depuis qu’ils nous ont changé la douche, c’est problème sur problème. Une fuite d’eau tous les mois, tuyaux percés sans arrêt… et aujourd’hui, jour férié, devinez quoi ? Encore une fuite !"

"Très satisfaite de l'installation de ma douche réalisée par l'équipe Manu et Jérémy, consciencieux et sympathiques. Un grand merci,,"

"Edgar et Hamza ont été ponctuels, professionnels et surtout très courtois. Même s’ils étaient là pour travailler, c’était une bonne ambiance. J’ai été ravi et satisfait. Merci beaucoup à vous."

"Merci à Alex pour son travail rapide et soigné . Chauffe-eau changé avec professionnalisme et bonne humeur, je recommande vivement !"

"Alex et Sofiane : super team. A l'écoute, courtoise et surtout très professionnelle. Au top (-:"

"Excellente entreprise. Une équipe sérieuse, à l'écoute, réactive. Jérôme a réussi à trouver un créneau entre 2 interventions pour régler mon problème de détenteur d'eau usager. Mille merci car en plus il est parti chercher une piece nécessaire chez son fournisseur et est revenu pour faire une intervention complète et définitive. Agréable, disponible, professionnel !!!! N'allez pas ailleurs. Naima"

"bonjour oh oui ACORUS a bien un défaillance de laisser vivre un locataire dans de telles conditions (voir photos) depuis juillet 2024 je trouve ça une grande défaillance neuronale mais non plus une grande défaillance professionnelle de la part de cette société Et tout ça à couse d’un incompétent employé à Grand Lyon Habitat nommé Christian TOCHON qui a allumer la mèche vous savez de qui je parle PS: pas répondre avis confirme défaillance"

"Alex le plombier a été très réactif et efficace ! Merci"

"Bonjour Oh oui ACORUS une grande défaillance professionnalisme par ce que vous leur expliquer une chose il n’arrive pas à comprendre (voir photos) Et tout ça à couse d’un employé à Grand Lyon Habitat nommé Christian TOCHON qui a allumer la mèche vous savez de qui je parle Ps : le manque de professionnalisme et de sérieux"

"Un super trio de choc! Leur réactivité rapide. Je n’avais plus d’eau chaude depuis 5 jours, on s’attendait à tenir quelques semaines…et le jeudi matin Alex m’appelle et me dis qu’il arriverai à 13h avec le cumulus à remplacer. A16h tout était ok. Vous êtes tous les trois sympa , un grand merci à vous du fond du cœur 🤗"

"Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette réclamation concernant un sérieux manque de professionnalisme de la part de votre société Acorus. Depuis plusieurs années, je fais face à des rendez-vous non respectés, des interventions reportées à la dernière minute, voire complètement oubliées. Aujourd’hui encore, un technicien devait intervenir à mon domicile à 8 heures. Non seulement personne ne s’est présenté, mais après mon appel à votre service, aucune solution concrète ne m’a été proposée immédiatement. Ce n’est qu’un peu plus tard qu’un de vos employés m’a contacté pour m’annoncer que l’intervenant était malade et qu’il serait disponible demain, sans même fixer une date précise pour une nouvelle intervention. À cela s’ajoute un mensonge flagrant : on m’a affirmé que j’aurais été prévenu hier de cette absence, alors que j’ai reçu une confirmation de rendez-vous par SMS et message vocal dans la journée d’hier. Je tiens à exprimer ma profonde déception face à ce manque de sérieux. J’ai d’ailleurs précisé à votre employé de ne pas faire remonter aux bailleurs que le rendez-vous n’a pas eu lieu parce que nous refusions l’intervention, ce qui serait totalement faux. La réalité est que votre société est incapable d’assurer un service fiable et organisé. Je vous demande donc de prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter que cette situation ne se reproduise, et d’organiser une nouvelle intervention dans les plus brefs délais, avec un engagement ferme de votre part quant au respect du rendez-vous. Dans l’attente d’une réponse rapide et d’une action concrète de votre part."

"Merci beaucoup à Anouar pour son professionnalisme, un super boulot effectué dans la rénovation de mon débarras, je suis très satisfait."

"Bonjour, Très bonne intervention (ensemble complet d'un évier double à changer). Je recommande vivement cette société notamment le technicien Brian qui a été très réactif et toujours souriant. Merci !!!"

"Merci énormément à Amza et Bryan (désolée si j'ai écorché vos prénoms), pour votre rapidité, votre gentillesse et votre professionnalisme pour les réparations dont j'avais besoin ! Arrivée rapide, rdv pris dans la journée et remplacement parfait, merci encore :D !"

"Je remercie infiniment Bryan pour son travail et sa réactivité il a été très professionnel, respectueux et très attentif aux problèmes rencontrés avec mon ballon d’eau chaude. Son suivi post installation ainsi que ses conseils était super! Si je pouvais mettre plus d’étoile je l’aurais mis pour moi tout était parfait"

"Mr moustafa est intervenu pour me réparer ma fuite d'eau, c'est un vrai pro qui c'est ce qu'il fait l'installation à été d'une grande propreté, il a nettoyer derrière lui ma remis mes meuble en place car je ne pouvai pas toute seule et ma même réparer ma baignoire avec gentillesse, vraiment merci moustafa pour le travail de qualité que vous avez effectué"

"Très bon travail, tres professionnel, plombier tres agréable merci mustapha, cdt florence spay"

"Bonjour Juste un immense merci à votre équipe pour votre professionnalisme ainsi que votre rapidité concernant les travaux effectués chez mes parents en 2 jours seulement sol 4 chambres et peinture d'une chambre. Très respectueux je recommande à 100 %. Travail soigné Milles merci à vous. Makram électricien Farid et tayeb peintre Mehdi sollier. Cordialement Caroline"

"Alex plombier est intervenu chez moi. Excellente communication, réactivité, service. Mon urgence a été prise en compte, le problème résolu et explications détaillées fournies. Très satisfaite."

"Merci à Hamza!!! technicien plombier de chez Acorus qui a été très réactif pour le remplacement du siphon de douche de ma baignoire HS. Il a su être très professionnel, compétent et communiquant. Il a également été très réactif et à rattrapé les RDV manqués d'un de ses collègues. Demandez HAMZA!!!!!"

"Une étoile c'est déjà de trop !! une vraie catastrophe au niveau de la plomberie, ne vous fiez pas aux avis car cette entreprise est loin d'être fiable. Si vous voulez retrouver votre installation en plus mauvais état qu'elle ne l'était avant leur intervention vous frappez à la bonne porte. Les ouvriers sont terriblement incompétents et le travail fini parti, surtout parti après avoir tout massacré !"

"Alex, plombier chez Acorus Lyon, est revenu à mon domicile pour les finitions de plomberie. Je tenais à laisser un nouvel avis pour souligner que, comme lors de son premier passage, il n'y a rien à redire. Il fait preuve de professionnalisme à tous les niveaux. Un grand merci à lui !"

"Bonjour, Après l'intervention de Habib plus aucune fuite alors que plusieurs plombiers sont intervenu avant. Je recommande très professionnel et courtois."

"Bonjour, Je tenais à exprimer ma grande gratitude envers Alex, votre plombier. Il a su m'ajouter en urgence à son planning, et ce, un vendredi soir avant son week-end. Son dévouement et son professionnalisme m'ont vraiment impressionné. De plus, j'apprécie particulièrement sa manière d'expliquer clairement chaque étape de l'intervention, ce qui m'a rassuré tout au long du processus. Merci encore à lui pour son excellent service. Cordialement, Miloud MAALI 10 PASSAGE DUMONT 69004 LYON"

"Brian est un plombier hors-pair. Il est très réactif, ponctuel et il fournit un travail de qualité !! J'ai apprécié sa conscience professionnelle lors d'une modification nécessaire de mon installation, l'ayant conduit à revenir dès le lendemain à 8 heures pour que je ne sois pas pénalisée. Je recommande totalement cet agent."

"Brian et Hamza ont été super réactifs, attentifs. Changement de cumulus fait dans les temps et la bonne humeur. Accueil téléphonique agréable et au service du client, même si un peu difficile à joindre"

"Bonjour à tous Je souhaiterais féliciter et remercier le magnifique travail du carreleur romain qui travaille pour la société ACORUS. Romain et intervenu chez moi pour changer le carrelage de mon WC. J'ai rarement vu un ouvrier aussi doué, et consciencieux dans son travail. Il a magnifiquement bien fait son boulot, avec beaucoup de patience. Je recommande chaudement cette personne pour tout travail de carrelage, et je n'hésiterais pas à faire appel à c'est service à l'avenir. Encore une fois merci à Romain"

"Prestation faite par Donatien Jérémy et leur apprenti Alexis. Les travaux se sont très bien déroulé dans la bonne humeur, leur travail s'est déroulé parfaitement. Merci à eux."

"Suite à un choc thermique, l'une des vitres de notre paroi de douche s'est brisé. L'équipe très professionnelle d'Acorus a pris en charge le dossier et a changé la paroi de douche en un rien de temps. Merci encore à vous."

"Je suis entièrement satisfaite de l’intervention de Manu et André pour la réalisation de ma douche qui est fonctionnelle et jolie. La coordination réalisée par Céleste pour sa communication et son suivi de qualité.Un grand merci, je recommande"

"Après des semaines et passage d’autres professionnels qui n’ont jamais rien pu faire je peux enfin dire merci à ce monsieur qui a fait un travail d’un vrai professionnel, faire le tout pour le tout pour que le problème soit régler , bonne discussion super cool et très professionnel merci à vous monsieur Habib"

"Merci beaucoup Youssef soussi de votre intervention aussi rapide.Il à vraiment tout fait pour m'aider. Je recommande vivement cette entreprise car le salarié - YOUSSEF- a été à la hauteur de mes attentes mission traitée en urgence vraiment super depuis plus d'une semaine ma mère âgée de plus de 70ans n'a plus d'eau chaude et je l'en remercie infiniment de m'aider un vrai pros qui ne laissera jamais tomber un client, même s'il ne peux pas régler votre problème, ils vous proposera toujours une alternative. Rien que pour celà, il mérite plus que 5 étoiles."