Groupe Emi Rénovation Pau et alentours (64) | Béarn | Pyrénées-Atlantiques

"Rénovation à 59 000 € – Résultat décevant et comportement inacceptable Nous avons confié à GroupeEMI un chantier de rénovation globale “clé en main”. Après trois mois, plus aucun conducteur de travaux ne suivait le chantier, ce qui a entraîné désorganisation, malfaçons (peintures écaillées dès 9 mois, vis apparentes plafonds irréguliers et à moitié jaune , fissures), et un manque flagrant de coordination entre les intervenants. L’entreprise nous réclame un solde une fois la facture finale acquittée totalement injustifié — causé par sa propre mauvaise gestion. Plus grave encore, GroupeEMI rejette une partie de la responsabilité sur nous, sous prétexte que nous sommes du métier. Ce comportement, mêlant mauvaise foi, absence de suivi et attitude méprisante, est indigne d’une entreprise se présentant comme professionnelle. Nous ne recommandons absolument pas cette société. En photo un mini échantillon des désordres"

"Travail impeccable! John Paul m’a dépanné au pied levé après que mon artisan me lâche au dernier moment !"

"Nous vous recommandons cette équipe incroyable ! Merci et bravo à toute l'équipe ,aux artisans très compétents, sympathiques , qui ont fait un travail impeccable, qui nous ont rendus un chantier prope tout au long des travaux , a leurs bons conseils , à l'architecte d'intérieur et ses conseils avisés et de très bon goût , au maître d'oeuvre qui suit ses dossiers , et qui a le goût du travail bien fait, a leur responsable qui a crut en notre projet, à l'assistante de direction qui accueil les clients avec bienveillance. Nous sommes très heureux dans notre chez nous et c'est grâce à toute l'équipe ! N'hésitez pas à prendre rendez-vous ! La famille Gevrey"

"Nous avons travaillé avec Groupe Emi pour une extension + réagencement interieur salle de bain, cuisine et autres. Très bonne communication, grande disponibilité, rigoureux. Très satisfaisant."

"Une entreprise à l'écoute de ses clients ! Si vous recherchez une entreprise de rénovation fiable et bienveillante, prenez Groupe EMI Rénovation ! Nous avons été accompagné du début à la fin de la rénovation de notre maison. Du plaquiste au carreleur en passant par le menuisier, l'électricien ou encore le plombier, Groupe Emi a une équipe complète d'artisans bienveillants et sur qui, on peut compter si nous avons des questions. Les délais ont été respectés, nous sommes très contents du résultat, je n'hésiterai pas à retravailler avec Groupe Emi pour les prochains investissements !"

"Satisfaits des différents corps de métier, de la mise en oeuvre des produits utilisés et du résultat final .Très bon contact client avec l'ensemble du personnel. Conseillé par notre fille pour qui le groupe EMI avait travaillé , nous ne regrettons pas notre choix."

"Merci à toute l'équipe Groupe Emi pour son accompagnement personnalisé, son professionnalisme. Une belle réalisation pour cette boutique Chez Marc. Bravo :))"

"Nous avons fait appel au groupe Emi pour enlever un escalier et créer une buanderie. Nous sommes très heureux du résultat. L’équipe est super, ils sont tous à l’écoute. Les délais ont été respectés. Rien à dire, on recommande."

"Je ne recommande pas du tout ! Contacté pour un devis , on nous a donné un rendez vous qui n’a pas été honoré (prévenus 20 min avant qu’elle ne viendrait pas) en nous proposant un autre rendez vous la semaine d’après pour que , lui aussi ne soit pas honoré donc 2 demies journées de travail perdues pour ma femme et moi ! A fuir !!!!"

"Rénovation de 2 salles de bains. Équipe très professionnelle, de confiance, de bon conseil et réactive. Entreprise à recommander les yeux fermés"

"On a fait rénové une première maison par le groupe EMI. Nous savons été pleinement satisfaits de leur travail. Du coup, on leur a confié la rénovation d'une deuxième maison, avec à l'arrivée le même degré de satisfaction. A chaque fois, notre contact était Mr REIZABAL. Ponctuel, sympa, reactif, ne poussant pas outre mesure à la surenchère, excellent technicien: il est parfait."

"Merci pour ces travaux de rénovation en peinture et plomberie"

"Je remercie toute l équipe Groupe Emi. Travail impeccable, Mr Reizabal et son équipe sont très réactifs, travaux de qualité, délais respectés. La finition est très soignée. Équipe à l écoute. Un grand merci a Mr Reizabal, Mme Lim, Guillaume et le reste de l'équipe pour leur travail. Je recommande!"

"Très satisfait des travaux de rénovation effectués dans notre maison. Équipe professionnelle, bon suivi des travaux. Je recommande."

"Impeccable dans de gros travaux de rénovation. Équipes sympa, chantier propre, travail exécuté impeccablement, suivi des détails. Je repart pour une seconde phase de travaux avec eux"

"J’ai fait appel appel à Groupe Emi afin de rénover un appartement que je venais d’acheter. Ils se sont occupés de repeindre l’appartement, mettre en place une cuisine avec les électroménagers et changer les chauffages. Très contente du résultat. Merci à toute l’équipe."

"Gérant trop sûr de lui, parole non tenue. liste non exhaustive 1. Erreurs de conception 2. Rénovation médiocre/absente sur de nombreux points 3. Très Mauvais suivi des travaux 4. Non-respect d’engagements 5. Mauvais état des lieux et oubli de postes 6. Livraison en retard 7. Mauvais relationnel, mauvais renseignements 8. Service après-vente de passable à médiocre/absent 9. Manque de professionnalisme 1. Pas de relevé métrique ; Conception non réalisable ; Modélisation ne prenant pas en compte les dimensions réelles des travaux ; Mauvais calcul de quantité de matériaux 2. Pose d’une cuisine non conforme ; Ragréage pas de niveau ->le sol posé n’est pas plat ; Plinthes non conformes ; Finalisation incomplète d’un lave-main ; Absence de renfort pour poser des meubles de buanderie (alors que promis par le gérant) ; Non pose des meubles de la buanderie (alors que prévu par le gérant) ; Branchement eau sanitaire buanderie trop haut ; Destruction d’un point lumineux non demandé ; Tube métallique pour réseau électrique non remplacé (devis indique : réseau repris à neuf en intégralité) ; Caniveau de douche carrelé non réalisé ; Découpe du bâti support d’un WC suspendu et barre métallique soudée pour le poser ; Hauts de cadres de porte non peint ; Pose d’un interrupteur non connecté ; Pas de ponçage du plâtre sur un ancien point lumineux avant mise en peinture ; Trous apparents dans les bloc-porte après la pose ; Remontées d’odeur d’eaux usées dans une salle de bain ; Joint sanitaire qui ne tient pas 3. Pas de calendrier de réalisation des travaux ; Nombreuses erreurs relevées par nous-même ; 2 comptes rendus de réunion uniquement ; suivi des postes restants géré par nous-même ; Point lumineux des combles perdus déconnecté sans demande de notre part ni préavis de l’entreprise ; Vannes de distribution d’eau chaude sanitaire fermées à la livraison ; Branchement électrique pour futur volet roulant manquant ; Explication des plans et renseignement auprès des artisans pendant que les vacances du gérant ; Joints sanitaires manquants 4. Les postes oubliés ou mal évalués devaient être à la charge du gérant, il a préféré ne pas en réaliser ou les facturés en fin de chantier ; ; Les déchets devaient être mis dans des sacs mais de nombreux câbles électriques ont été laissés sur place le dernier jour de travail de l’électricien ; Pose de plinthes plus petites que demandées ; Poutres IPN nettoyées à l’eau (traces d’enduit et autre ne partent pas + apparition de rouille) 5. Oubli de rénovation de la rampe d’escalier et d’une marche devant une porte extérieure ; Plan réseau électrique bâclé ; Mauvaise rénovation de radiateur (monté à l’envers à l’origine, après démontage, sablage et peinture neuve, radiateur remonté à l’envers) ; Radiateur disproportionné ; Sol non rénové 6.Mauvaise gestion du planning ; Chauffage branché la veille d’entrée dans la maison en hiver ; Livraison prévue au 20.12.2019, PV de réception des travaux toujours pas signé 7. Pose de la chaudière « La chaudière sera posée pour la livraison si tout va bien. » ; Obligation de payer 99% des travaux pour finir la réalisation « Sans le paiement, nous ne poursuivrons pas les travaux… » ; Fausse information sur la taille à respecter pour l’égouttoir de la cuisine ; Possibilité de carreler un caniveau de douche mais au moment de le faire, le carreleur démontre que cela n’est pas possible. 8. Attente très longue pour la pose d’un WC enlevé ; 11 semaines d’attente pour une fuite de robinet ; Obligé de rappeler les SAV en attente ; La facture totale réglée = SAV très mal assuré 9. Absence d’état des lieux ; Mauvais suivi de chantier ; Elaboration et suivi du devis ; nombreux SAV ; mauvais chiffrage de surfaces et volumes ; Erreurs de commande ; manque de clarté des postes ; choix et position de radiateurs ; Oublis ou mauvaises commandes ; Le gérant se base sur les souvenirs de ses ouvriers pour affirmer la réalisation de tâches (finalement non réalisées) ; Informations avérées fausses ; Refus de signer le PV de réception de travaux et de réaliser les réserves"

"Personnalisation et professionnalisme , je recommande !"

"Professionnel, disponible et réactif"

"Merci pour ce professionnalisme et surtout pour cette offre complète de services que vous proposez"

"Une équipe réactive et à l'écoute de ses clients. Je recommande!"

"Le travail confie à toujours été réalisé dans les temps prévus, avec beaucoup de sérieux. L équipe est pluridisciplinaire et il y a toujours une réponse au moindre problème !! Très bonne expérience avec le groupe Emi , et qui plus est l équipe est fort sympathique !!"

"Groupe EMI à réalisé chez nous des travaux de rénovation, comprenant ouverture de cloisons, y compris mur porteur, cuisine, rénovation de chambres, conseils de décoration ... Tout à été parfaitement réalisé, équipe très professionnelle et sympathique et un échange très régulier sur l'avancement du chantier. Je recommande vivement cette entreprise et n'hésiterai pas à refaire appel à eux."

"Nous devions realiser des travaux de renovation de l'interieur de la maison, incluant la demolition de toutes les cloisons de l etage principal pour la creation d un grand espace de vie, le design de celui ci comprenant une cuisine. La renovation incluait egalement la renovation de l electricite de la maison, le rafraichissement de l'etage des chambres, la creation dune salle de bain. Le challenge supplémentaire etant que nous ne pouvions suivre les travaux car ne residant pas sur Pau. Le resultat est bien plus que positif en terme de qualité et de délai (délai tenu), il y a eu effectivement des modifications non prévues en fonction de ce qui a ete trouvé durant la démolition. Cependant à chaque probleme rencontré nous etions informés et des solutions etaient proposées sans obligatoirement avoir un impact sur le budget. Nous avons été très bien accompagnés et conseillés pour le design et le choix des matériaux le tout par mail, telephone et skype Merci"

"Super bien conseiller"

"Top . De vrais pros"

"Je recommande Groupe EMI pour son sérieux, les délais respectés et les tarifs adaptés à ma demande. Très bonne gestion de chantier avec une communication très efficace et beaucoup de disponibilité et d'écoute."