Phénix Évolution - Agence Nord-Est

"Après une demande de devis pour une extension et ravalement de façade, je reçois un torchon par mail où on me répond que ça va coûter entre 50 et 60 milles € ! La blague . Le responsable me propose de revenir , il n’est jamais venu au rdv et même après relance par mail , il doit être décédé ce pauvre homme car je n’ai jamais eu aucun retour. A fuir . Depuis travaux effectué par une autre société compétente"

"0 etoile !!!"

"Très mécontent ! Vous signez avec phenix qui n'est en fait qu'un intermédiaire avec d'autres sociétés. Aujourd'hui un chantier toujours pas réceptionné car aucune finition n'est correcte. Allez voir un artisan, un vrai en direct , le résultat sera 100x mieux"

"Rien à redire tout est parfait"

"Equipe accueillante sympathique et professionnelle. Délais d'intervention demandé respecté. La pose de mon Vélux est parfaite pour un prix très compétitif. Merci messieurs Lorne et Thiebaud. Bravo Phénix Evolution Reims que je recommande bien évidemment."

"Très bon entretien avec Benoît Tupin. Personne de confiance et très professionnel."

"Très bonne entreprise et bon suivi des clients je recommande"

"Pour laisser un avis positif,encore faut-il être contacté quand on rempli un formulaire de contact. 2 fois que je le fais et j'attends toujours..."

"Les travaux de mon domicile (aménagement de combles) ont été réalisés par Phénix Évolution et nous en sommes satisfaits, équipe d’ouvriers très compétente et sérieuse, agréable également ce qui est important quand on ouvre sa porte à des étrangers pour plusieurs semaines. Prise en charge administrative (commercial etc…) au top, nous avons été très bien accompagnés."

"Parfait à l écoute patient et très pro Grande confiance 👍👍👍"

"Visite très ponctuelle de Mr Tupin ce vendredi 2 décembre 2021. Grand professionnalisme ,très réactif il a visité les lieux et nous a donné ses conclusions avec des explications très claires et des conseils judicieux … le tout avec une très grande gentillesse . Excellent !"

"Professionnel, bon conseil , bon échange , franc Agréable à discuter et sympa"

"trés difficile de donner un avis , car les entreprises soumissionnées vont du meilleur au pire ! quand à la société Phénix ils ne suivent absolument pas les travaux !! dommage car les maisons de cette marque ont des qualités dans leur fabrication ."

"Rapidité du commercial pour la programmation des travaux et réalisation dans les temps prévus. Amabilité du personnel ..."

"Travaux effectués mais finitions qui laissent vraiment à désirer... Service après-vente qui pour l'instant n'est pas réactif..."

"Satisfait des travaux réalisés le travail est soigné un grand merci à l’équipe de Reims"

"Je remercie les travaux de phénix évolution Reims qui ont été parfaitement maîtrisés dans mon pavillon. Il se sont chargés de tout soit les plans la demande d'aide et le financement. Je suis ravi d avoir donné ma confiance à l agence Reims qui est très professionnelle."

"Création d'un étage avec modification de charpente les travaux ont durés un mois, tout c'est très bien passé, une équipe au top et très à l'écoute de nos demandes. Je recommande vivement !"

"Tres déçu du premier chantier concernant un changement de toiture ne tiens pas compte des disponibilités des clients alors qu ils sont prévenus par mail par telephonne et par sms aucune réponse de leur part on est toujours dans l attente d une réponse et en plus j ai eu un sinistre a cause du couvreur cela fait 15 jours rien ne bougent . J ai signé pour une isolation exterieur ca promet pour la suite . On est très patient mais la patience a des limites Je ne recommande pas du tout phenix il sous traite trop et les entrepreneurs ne sont jamais disponible en temps et en heure ."

"Réalisation d'une surélévation partielle de notre pavillon par l'agence Phénix Evolution de Reims : rien à redire... Sérieux, efficacité, réactivité furent présents tout au long du projet. Une équipe à l'écoute, des ouvriers efficaces et respectueux des lieux, un suivi régulier et des interlocuteurs sympathiques et compréhensifs. Nous sommes très satisfaits du résultat et recommandons cette agence !"

"Je recommande phénix évolution. Travail sérieux du devis à la finition. Nous les avons sollicité pour un remplacement de porte d’entrée , le changement de fenêtre, une ouverture intérieure pour accéder à notre garage et l’isolation extérieure qui est en cours."

"Nous recommandons vivement l'entreprise Phenix évolution de Reims. L'aménagement de nos combles est plus que satisfaisant, de la prise de rendez vous pour parler des travaux et être conseillé jusqu'à la réalisation et la finalisation ders travaux."

"Hormis les 2 poseurs de fenêtres qui ont bien travaillé et qui étaient sympa le reste est a fuir, aucun conseils pour mes portes fenêtre au moment de la commande, aucun conseil pour la marche a suivre pour bénéficier de la prim renov 320 euros de perdus et des seuils de 12 cm a enjamber alors qu' 'elles sont a l abris.....maintenant que le c 'est payé , même pas une réponse du commercial après 2 relances......."

"J'ai tel ce jour pour l'installation d'un store banne. Pas sérieux. C'est une honte. Le technico-commercial beaucoup trop familié. Rigole avec son collègue lors de l'entretien téléphonique. Limite foutage de gueule. Le club med. Honteux !! Pitoyable !! Discours client inadapté. Prend de haut. Me fait patienter à chaque question que je lui pose pour demander de l'aide à son collègue... C'est pourtant pas trop compliqué mes questions. 🙄 Et me dit ça fait 25 ans que je fais ça... fiouuu je dirais plutôt 3 ou 4 mois !! j'ai plutôt eu l'impression d'avoir eu affaire à un non-sachant, plaisantin et arrogant au tel. On est pas pote non plus ?! 🤔 Me demande de lui envoyer IMPERATIVEMENT les plans de ma maison demain, pour pourvoir assurer l etude devis prévue dans 4 jours. Oui monsieur le vendeur.... Très maladroit. Qui est le client ?? Formation technique et commerciale à revoir. L'accueil téléphonique figure parmi les principaux vecteurs d'image d'une entreprise. Comme dans bien des domaines, la première impression compte beaucoup. C'est également le cas pour la réception téléphonique, et l'entreprise n'a qu'une seule occasion de faire une bonne impression. J'ai contacté d'autres storistes avec un meilleur discours client. VENTE FOIREE !! 👍👌"

"Pose d’un baie vitré dans ma cuisine"

"En 2016 Phénix m'a réalisé une extension de maison.la construction ne s'est pas très bien passé, retard, malfaçons et gros problème, plus d'eau dans l'agrandissement par temps de gel. Des employés sont intervenus sans succès. Après un certain nombre de mail et de communications téléphonique, toujours pas de réponse"

"Très bonne entreprise pour vos futurs travaux. Tout s'est très bien passé. Je remercie toutes les personnes qui ont participé à notre projet de menuiseries et volets pour notre maison Phenix. Leur technique de pose est idéal. J'ai tout de suite pu voir le sérieux de l'entreprise et l'excellente prise en charge du projet : - Conseil avec notre technico commercial Mr Tupin très compétent et sympathique. - Signature du devis. - Différent Courriers de la secrétaire Maelle pour la confirmation de commande / appels de fonds / prise de RDV pour le chantier / Facture etc. - Excellente communication avec mon responsable de chantier Mr Vaccaro et les différents interlocuteurs. - Pose effectuée par l'équipe de Florian que je remercie particulièrement pour la qualité du travail réalisée et de son professionnalisme. Nous sommes également très satisfait de la qualité des menuiseries Bremaud et volets Somfy. Cela donne une vraie valeur ajoutée à votre maison qui s'est bien modernisée. Je vous recommande fortement la société Phenix Evolution pour tous vos travaux."

"agence de Reims contacté pour isolation des rampants et pignon de la maison personnel très compétant et a l écoute du client commercial toujours a l écoute pour résoudre des soucis vraiment très pro merci"

"Nous avons fait une rénovation complète de notre maison (isolation, fenêtres, électricité, plomberie …) avec l’équipe Phenix de Reims et en particulier M. Tupin et M. Vaccaro. Le challenge pour nous et pour eux était que nous n’étions pas sur place lors de la réalisation des travaux et avons donc tout fait à distance, en tout nous n’avons fait que 3 rendez-vous physique, un premier pour le devis, un deuxième pour le lancement des travaux et un 3ème pour la réception, tout le reste s’est fait par téléphone, email et photos. Le résultat était parfaitement conforme au contrat et aux promesses qui plus est en période de confinement. Le suivi qu’il soit commercial ou technique était à la hauteur de nos attentes. Je dois souligner également que l’équipe Phenix a toujours répondu rapidement à nos demandes que ce soit au moment des devis, des réalisations mais aussi après que ce soit pour du sav ou des demandes administratives même plusieurs mois après. Je les recommande sans réserve, car ils apportent une vraie valeur ajoutée technique et un vrai savoir-faire qui nous a bien simplifié la tâche tout en étant à distance."

"Une equipe très professionnelle, du commercial aux ouvrier, a l’ecoute des besoins. Un travail de qualité avec des materiaux de qualité. Les travaux concernait l’ouverture d’un pignon pour eclaircir la maison, avec la pause d’une baie vitrée et d’un volet roulant. Très satisfait"

"Isolation des murs par l'extérieur, entièrement satisfaits du résultat. Travail propre et sérieux. Merci à toute l'équipe."

"Nous avons réalisé une surélévation de notre maison. Nous en sommes entièrement satisfaits. Je tiens à remercier Mr Vacaro, Oscar ainsi qu'à tout le reste de l'équipe pour leur magnifique travail. Une équipe sérieuse consciencieuse et toujours à l'écoute du client. Un grand merci !"

"A l écoute pour tout vos projets."

"Rendez vous pris pour un montage de conduit de cheminée. Le commercial vient, soit disant un ancien du génie civile, nous fait le devis et nous informe que les travaux sont realisables. On signe. 2 semaines plus tard, un technicien revient pour nous dire que finalement les travaux ne sont techniquement pas possible, alors que 3 autres entreprises specialisés nous disent que c est realisable. Bien sur entre temps, notre chèque de 1000 euros a ete encaissé et en ce moment on galere a le recupérer. La secretaire devait le faire dans la semaine et finalement ce n est pas la secretaire mais la maison mère. Bref, cette entreprise est le somum de l incompetence. Entreprise a eviter a tout prix si vous ne voulez pas avoir de surprise. Une etoile c est deja de trop, dommage que l'on ne puisse pas mettre aucune etoile."

"Parrainée par mes parents, j ai fait appel à Mr Cardinale pour différents problèmes sur ma façade. Il a su me conseiller et s adapter à la situation. Je suis très satisfaite du résultat obtenu, de la qualité de travail, du professionnalisme et de la rapidité d execution de cette entreprise."

"Aménagement des combles il y a quelques années , travail très propre et soigné . Nettoyage du chantier impeccable . Disponibilité et réactivité de toute l'équipe ."

"ont répondu à toutes nos attentes"

"Travaux très bien réalisés ma porte fenêtre a été remplacée sur une journée avec une équipe motivée et ponctuelle. Le nettoyage du chantier est impeccable Entreprise à recommander."

"Très content de mon isolation extérieur aucun soucis ."

"Sérieux, Travail propre, équipes sympathiques.... je recommande"

"J'ai eu affaire à l agence phénix evolution de Reims il y a quelques temps,je vous recommande cette agence,car commercial très sérieux,et le reste de l équipe suit."

"Toujours dans les travaux depuis début septembre !!!"

"Bon travail du commercial aux ouvriers. Travaux réalisés dans les délais (même avec un peu d'avance) un chef de chantier consencieux et qui communique facilement avec le client. Ne sont pas retissant si le client est insatisfait de quelque chose. Merci."

"Personnel très sympathique et de bon conseil..."